我是怎樣將一臺南京10噸叉車銷售給一個陌生客戶的呢？

大家知道我是做南京龍工叉車代理的，負責整個南京以及周邊區(qū)域的龍工

叉車的營運和銷售服務等工作，而我的朋友蔣總則是一家大型物流企業(yè)的

老板，購過我的3臺三噸叉車，一臺8.5噸叉車，還購過一臺掃地機，這些

年來，我們不僅是有業(yè)務關系，后來還一起去學習企業(yè)營運管理，參加了

南京市中小企業(yè)局組織的中小企業(yè)主學習班，因此也成了同學。

 蔣總比較愛學習，也比較有時間，他后來又去學習了一次，認識了更多

的朋友。

有一天，一個客人李總在電話中向我咨詢南京10噸叉車，柴油的。我提交

了有關資料，問了承載能力，問了輪胎情況，以及其他配置和價格等等。

我特別有印象的是他的電話號碼尾數(shù)是9999，這個比較少見呢。

第二天，依據(jù)慣例我要回訪一下客戶，我問他的有關南京10噸叉車使用狀況

以后也問了他的家鄉(xiāng)，他的事業(yè)，他的過往的工作地域，但是都沒有掛上鉤，

后來聊到稅控，從而聊到了學習，最后發(fā)現(xiàn)我們都是南京市中小企業(yè)學習班的

學員，并且他與蔣總是哥們。

這樣一來，事情就好辦多了。

李總本來是對這個南京10噸叉車比較慎重，現(xiàn)在對我很信任了，

他說，既然都是學友，又是蔣總的朋友，叉車就好說了，就在你這里，

價格嘛，合適就行，服務做好。

我當然不能辜負朋友的期望，親自到李總的公司去了一下，了解了它使用

的情況，最終確定選擇實心胎，1.8米的貨叉，全車實心胎，

也給了他一個非常有吸引力的價格，當天就把這個南京10噸叉車合同敲定

下來，第二天，5萬定金就到了公司賬戶。

通過這次銷售，我總結出一點，要把產品銷售出去，首先要建立信任，主要

要尋找共同點。要從多方面多角度尋找共同點，取得共識，從而贏得信任，

最終達成交易，這是雙贏的操作。

南京諾嘉機械設備有限公司

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