戰(zhàn)略管理中有一句話說“one voice-一種聲音，是品牌溝通的高境界”，就是說不管在任何時(shí)候，任何地點(diǎn)，任何形式，品牌的溝通都要保持其一致性，一貫性，要持續(xù)不斷的保持下去。

    正是基于這個(gè)理念，南京龍工叉車在今年開展一系列市場(chǎng)活動(dòng)之初，就決定要以客戶為中心，致力于解決客戶實(shí)際使用過程的一些需求為目標(biāo)，提高客戶的使用價(jià)值。繼10月份南京龍工叉車開展“上海地區(qū)質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)之后，在11月份南京龍工叉車又在江蘇地區(qū)繼續(xù)開展客戶回饋活動(dòng)。

通過全國(guó)“質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)的開展，南京龍工叉車不但主動(dòng)為客戶解決一些使用中的常見故障，更著力邀請(qǐng)客戶對(duì)產(chǎn)品提出改善建議，通過現(xiàn)場(chǎng)交流、問卷調(diào)查、客戶建議等方式，來了解客戶的真實(shí)需求。南京龍工叉車人認(rèn)為，產(chǎn)品的研發(fā)不是為了滿足企業(yè)的利潤(rùn)要求，而是為了滿足客戶的利益要求，唯有以此作為產(chǎn)品研發(fā)的出發(fā)點(diǎn)，才能終獲得客戶的尊重和忠誠(chéng)。

    咨詢：400-025-6698,18901590966